Un seul suivi de commandes

Un équipementier automobile, un constructeur et une usine suivaient leurs commandes dans le même grand tableur. Il était rempli d'abréviations que deux personnes seulement savaient lire. Chacun avait sa version, et personne ne savait laquelle était la bonne.

Nous avons remplacé le tableur par une application partagée, construite à partir des vraies données. Chaque entreprise voit toutes les commandes, mais ne modifie que ce qui la concerne, et chaque changement reste dans l'historique. Une alerte part automatiquement quand une commande n'a pas de bon ou qu'un délai est dépassé. Un calendrier et un suivi qualité complètent l'ensemble.

Les trois entreprises travaillent sur la même version, sans relances. L'équipementier s'en sert aussi comme argument pour répondre aux appels d'offres.